Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Formatech Marketing LLC (1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis) assure le traitement des données et l'édition de la plateforme Nomade Digital Club.

• Contact données : contact@nomade-digital-club.com
• Directeur de publication : Nourredine Oulehiane

La plateforme s'adresse à un public majeur (15 ans minimum, 18 ans recommandé).

2. Données que nous collectons

• Compte apprenant : prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké en hash scrypt, jamais en clair).
• Profil et orientation : sexe (attribution d'un coach du même sexe, Walid / Fatiha), numéro WhatsApp et téléphone, voie d'intérêt, niveau de départ, objectif principal, disponibilité.
• Suivi pédagogique : progression dans les leçons, notes et transcriptions d'appels de coaching, projets déposés, questions en sessions en direct, messages de support.
• Bien-être & satisfaction : humeur du jour (échelle 1-5), avis de satisfaction (note 1-5) et commentaires libres, rattachés à ton compte, pour adapter l'accompagnement et améliorer le service.
• Traçabilité du consentement : preuve (date, version du texte, IP).
• Données techniques : logs de connexion / session (sécurité).

En dehors du suivi de bien-être déclaré ci-dessus (humeur / satisfaction), nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'art. 9 RGPD. Le paiement est géré par un prestataire externe : nous ne stockons aucune donnée bancaire sur ce site.

3. Finalités et bases légales

• Compte (prénom, email, mot de passe), créer et gérer l'accès au service : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Sexe, assigner un coach du même sexe : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Contact WhatsApp / téléphone, coordonner les appels d'accueil : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Voie, niveau, objectif, disponibilité, personnaliser l'accompagnement : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Progression, notes et transcriptions d'appels, suivi pédagogique : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Humeur du jour et avis de satisfaction (+ commentaires), adapter l'accompagnement et améliorer le service : exécution du contrat (art. 6.1.b) / intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Questions de live, messages de support, répondre et améliorer le service : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Communications relatives à la formation et au service, consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.
• Preuve de consentement, démontrer la validité de la collecte : obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécurité, logs, prévention des abus, sécuriser la plateforme : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Aucune décision automatisée ni profilage (art. 22 RGPD).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe habilitée de Formatech Marketing LLC. Nous recourons à des sous-traitants (art. 28 RGPD) :

• Vercel Inc. : hébergement, CDN, exécution de code (USA).
• Supabase Inc. : base de données (Postgres), y compris le CRM, les contrats signés, les transcriptions et les notes de suivi.
• Anthropic Inc. : génération de contenus assistée par IA, optionnel (USA) ; seul le texte d'entrée est transmis, jamais l'identité ni l'e-mail.
• Calendly Inc. : prise de rendez-vous pour les appels d'accueil (USA).
• Discord Inc. : espace communautaire et échanges entre membres (USA / international).

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Formatech Marketing LLC est établie aux États-Unis et les prestataires ci-dessus (Vercel, Supabase, Anthropic, Calendly, Discord) sont également basés aux USA. Ces transferts hors UE sont assumés et encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) et les Clauses contractuelles types (CCT), conformément au chapitre V du RGPD. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

6. Durée de conservation

• Compte et progression pédagogique : durée de l'accès + 3 ans (archive légale).
• Transcriptions et notes d'appels de coaching : 365 jours à compter de l'appel, puis suppression automatique.
• Questions posées en live : durée du cursus + 1 an.
• Preuve du consentement (date, version, IP) : durée de la relation + 3 ans.
• Logs de connexion / sécurité : 90 jours.
• Pièces comptables (paiement) : 10 ans (obligation légale).
• E-mails de communication (opt-in) : jusqu'au retrait, au plus 3 ans après le dernier contact.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

7. Vos droits

Vous disposez de droits exerçables auprès de Formatech Marketing LLC :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données, y compris les notes internes (commentaires de coach).
• Droit de rectification (art. 16) : corriger vos informations.
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre l'usage.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données en format structuré (CSV, JSON).
• Droit d'opposition (art. 21) : refuser certains traitements, notamment les communications.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem sur l'usage de vos données.
• Droit de réclamation auprès de la CNIL.

Exercice : écrivez à contact@nomade-digital-club.com. Réponse sous 30 jours. Une preuve d'identité peut être demandée. Vos données ne sont jamais revendues.

8. Sécurité des données

• Chiffrement des échanges (HTTPS / TLS).
• Mot de passe stocké en hash scrypt (jamais en clair).
• Accès restreint aux personnes habilitées.
• Prestataires reconnus adoptant des standards de sécurité.

En cas de violation à risque élevé, vous serez informé et une notification sera adressée à la CNIL (art. 33-34 RGPD).

9. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires fonctionnent sans consentement. Les traceurs non essentiels (contenus externes, Calendly, Discord, mesure d'audience) ne sont activés qu'avec votre consentement via le bandeau dédié affiché à votre première visite. La mesure d'audience, lorsqu'elle est activée, est réalisée sans cookie (Plausible).

10. Mineurs

La plateforme s'adresse à un public majeur (15 ans minimum, 18 ans recommandé).

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page avec sa date. En cas de modification substantielle, vous serez informé.

Contact et réclamation

Données : contact@nomade-digital-club.com

CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr